রেফারেন্স

77historier ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাশর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
77historier 77historier ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট যেকোনো শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, কাজের দিনে উত্তর পাবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যক্তিগত বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং প্রতারণা রোধে জরুরি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ পরে ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইলে লিখুন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।