রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

77historier-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
77historier আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল বার্তা

মোবাইলে প্রবেশ করে বার্তা পাঠানোর সুবিধা আছে — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যাও এভাবে জানানো যায়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কতটা সুরক্ষিত তা শুধু কথায় নয়, কাজে বোঝা যায়। লগইনের সময় OTP যাচাই, উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট — এই প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কতদিন ডেটা রাখি এবং কখন মুছি, সেই সময়সীমাও এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা মোবাইলে বা কম্পিউটারে ব্রাউজ করার সময় আমরা কুকি ব্যবহার করি; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন করতে OTP দরকার হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়; স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ দিতে পারি। এই অধিকারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ সহজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।